1. Quem somos. Estes termos regem o uso do site de pedidos da loja ("loja"), um serviço de entrega e retirada. Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com eles.

2. Conta. Para finalizar um pedido é preciso ter uma conta, criada com e-mail e senha ou com o Google. Você declara que os dados informados são verdadeiros, que é maior de 18 anos ou está representado por um responsável e que é o único responsável por manter sua senha em segurança. Avise a loja se suspeitar de uso indevido da conta.

3. Cardápio e preços. Fotos são ilustrativas. Preço, taxa de entrega, desconto e total são calculados pelo servidor da loja no momento do pedido; o valor mostrado no carrinho é uma estimativa até a confirmação. Itens podem esgotar, e a loja pode alterar preços e disponibilidade a qualquer momento, sem afetar pedidos já confirmados.

4. Pedidos. O pedido é aceito dentro do horário de funcionamento ou como agendamento. Ao enviar, você se compromete a receber ou retirar e a pagar o valor informado. A loja pode recusar ou cancelar um pedido por falta de ingrediente, endereço fora da área de entrega, dados inconsistentes ou impossibilidade de atendimento, informando o motivo.

5. Entrega e retirada. A entrega é feita apenas nas cidades listadas no site, com a taxa e o pedido mínimo informados. Os prazos são estimativas e podem variar por trânsito, clima e volume de pedidos. Informe um endereço completo e esteja disponível para receber. Na retirada, informe o número do pedido no balcão.

6. Pagamento. O pagamento é feito somente na entrega ou na retirada, em dinheiro, Pix, cartão de débito ou de crédito, conforme as opções exibidas no checkout. Não há cobrança online no site. Se escolher dinheiro, informe o valor para troco.

7. Cancelamento. Você pode cancelar o pedido pelo site enquanto ele estiver como "recebido". Depois que a cozinha aceitar, o cancelamento deve ser combinado com a loja pelo WhatsApp e pode não ser possível. Em caso de problema com o pedido, fale com a loja para uma solução.

8. Cupons e promoções. Cupons têm regras próprias (validade, valor mínimo, categorias e limite de uso), não são cumulativos e podem ser encerrados a qualquer momento. O uso indevido ou fraudulento pode levar ao cancelamento do pedido e ao bloqueio da conta.

9. Uso adequado. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, sobrecarregar o site, usar dados de terceiros sem autorização ou praticar qualquer ato ilícito. A loja pode suspender contas que descumpram estes termos.

10. Responsabilidade. A loja se esforça para manter o site disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto. Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem garantidos.

11. Alterações e foro. Estes termos podem ser atualizados; a versão em vigor é a publicada nesta página. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

Controlador. A loja é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Para falar sobre seus dados, use o contato da loja informado no rodapé do site.

Dados que coletamos: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), endereços de entrega, histórico e observações dos pedidos, preferências de contato e, se você entrar pelo Google, o identificador e o e-mail verificado da sua conta Google. Também registramos dados técnicos básicos (como endereço IP e data de acesso) para segurança e prevenção de fraudes. Não coletamos dados de cartão: o pagamento é feito direto com o entregador ou no balcão.

Para que usamos e base legal: criar e manter sua conta e preparar, entregar e acompanhar pedidos (execução de contrato); avisar sobre cada etapa do pedido; prevenir fraudes e garantir a segurança do site (legítimo interesse); cumprir obrigações legais e fiscais; e, somente se você marcar essa opção, enviar ofertas e novidades (consentimento).

Com quem compartilhamos: apenas com quem é necessário para operar o serviço, como o serviço de envio de e-mails, a hospedagem do site e a equipe da loja e entregadores, que veem só o necessário para cada função. Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, seus dados pessoais e endereços são apagados e os pedidos permanecem apenas com valores e itens, sem identificação, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.

Seus direitos: você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar e eliminar seus dados, revogar o consentimento e pedir informações sobre o compartilhamento. Em "Minha conta" você edita seus dados, baixa uma cópia deles em arquivo, desmarca o recebimento de ofertas a qualquer momento e exclui a conta. Se precisar de algo que não esteja lá, fale com a loja.

Segurança: a senha é guardada de forma protegida (hash), a sessão usa cookie seguro e as informações trafegam por conexão criptografada. Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento (sessão e segurança) e armazenamento local no seu navegador para guardar o carrinho e o tema escolhido.

Crianças e adolescentes. O site não é voltado a menores de 18 anos sem a participação de um responsável.

Alterações. Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é a publicada nesta página. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).